Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") được ban hành bởi 3wwin và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, sản phẩm, nền tảng và tính năng được cung cấp tại tên miền https://3wwin.tech và các tên miền phụ liên quan (gọi chung là "Nền tảng"). Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Nền tảng, bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu tại đây.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "3wwin" — chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://3wwin.tech.
• "Thành viên" — cá nhân đã hoàn tất quy trình đăng ký và được cấp tài khoản trên Nền tảng.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi đăng ký thành công, bao gồm thông tin nhận dạng và số dư ví.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi, khuyến mãi và tính năng hỗ trợ được cung cấp trên Nền tảng.
• "VNĐ" — đồng tiền Việt Nam Đồng, đơn vị tiền tệ chính được sử dụng trong mọi giao dịch trên Nền tảng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên của 3wwin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và duy trì trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh thực tế. 3wwin nghiêm cấm tuyệt đối việc cá cược đối với người dưới 18 tuổi.
• Phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và số tài khoản ngân hàng (nếu được yêu cầu để xác minh danh tính).
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không thuộc danh sách đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của 3wwin.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 3wwin trong phạm vi quy định nội bộ về xung đột lợi ích.

Bằng việc nhấn nút đăng ký và hoàn tất quy trình tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này, cũng như Chính sách bảo mật của 3wwin.

3 Quy Định Về Tài Khoản Thành Viên

Tài khoản 3wwin là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Các quy định cụ thể bao gồm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Thành viên có nghĩa vụ giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. 3wwin không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 3wwin qua kênh Live Chat hoặc email [email protected].
• Cập nhật thông tin: Thành viên có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (số điện thoại, địa chỉ email, tài khoản ngân hàng) để đảm bảo quá trình xác minh và thanh toán không bị gián đoạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi thiết bị, địa chỉ IP, số điện thoại và tài khoản ngân hàng chỉ được liên kết với một tài khoản 3wwin. Việc vi phạm quy định này sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.
• Không cho mượn tài khoản: Tuyệt đối không được phép cho người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả cho mượn tạm thời.

4 Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

3wwin hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền điện tử USDT TRC20. Mọi giao dịch đều được xử lý qua hệ thống mã hóa SSL 256-bit đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía cổng thanh toán.
• Thành viên phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để thực hiện giao dịch nạp tiền. Không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của người khác.
• 3wwin không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp bị trễ hoặc thất bại do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút tùy phương thức, áp dụng kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Tài khoản ngân hàng đích nhận tiền rút phải trùng khớp với tên thật đã đăng ký trên tài khoản 3wwin.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét trong trường hợp phát sinh nghi ngờ gian lận hoặc khi quy trình xác minh danh tính (KYC) chưa hoàn tất.
• Số dư thưởng (bonus) chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra trực tiếp. Vui lòng tham khảo Điều khoản khuyến mãi áp dụng cho từng chương trình cụ thể.

5 Điều Khoản Cá Cược Và Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên Nền tảng 3wwin — bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao (V-League, Champions League, v.v.), đá gà, nổ hũ và xổ số — đều tuân theo các quy tắc trò chơi riêng biệt được hiển thị rõ ràng trong từng sảnh chơi. Những quy định chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược:

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập hoặc từ kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp. Mọi kết quả đã được xác nhận là chính thức và không thể thay đổi.
• Cược đã đặt không thể hủy: Sau khi thành viên xác nhận đặt cược, giao dịch cược được coi là chính thức và không thể thu hồi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định riêng của từng môn thể thao.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 3wwin có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho thành viên.
• Hạn mức cược: Mỗi trò chơi và thị trường cá cược có hạn mức tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên giao diện. 3wwin có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.
• Sự kiện bị gián đoạn: Đối với cá cược thể thao trực tiếp (in-play), nếu sự kiện bị dừng tạm thời hoặc chuyển địa điểm, các quy tắc cụ thể của từng môn thể thao sẽ được áp dụng để xác định tính hợp lệ của cược.

6 Chính Sách Khuyến Mãi Và Thưởng

3wwin cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình thưởng bao gồm:

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới đã được xác minh đầy đủ.
• Mọi khoản thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi có thể rút số tiền thưởng hoặc tiền thắng từ thưởng.
• 3wwin nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, hoặc cấu kết với người chơi khác để gian lận điều kiện khuyến mãi.
• 3wwin có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào với thông báo hợp lý.
• Thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành đầy đủ.

7 Hành Vi Bị Cấm Và Gian Lận

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng thành viên, 3wwin nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm robot (bot), script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược và trò chơi.
• Thao túng hoặc cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) của Nền tảng để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trên Nền tảng.
• Bán, chuyển nhượng hoặc giao dịch tài khoản 3wwin dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cấu kết với người chơi khác ("match-fixing") nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc điều kiện khuyến mãi.

8 Quyền Và Nghĩa Vụ Của 3wwin

3wwin có quyền:

• Từ chối yêu cầu đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản thành viên mà không cần giải thích lý do trong các trường hợp nghi ngờ vi phạm điều khoản hoặc hoạt động gian lận.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào trên Nền tảng vào bất kỳ thời điểm nào.
• Giữ lại và xem xét yêu cầu rút tiền trong thời gian cần thiết để xác minh tính hợp lệ của giao dịch.
• Thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật đã được công bố.

3wwin có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định với mục tiêu uptime tối thiểu 99,9% trong điều kiện bình thường.
• Xử lý mọi khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ của thành viên trong thời gian hợp lý, không quá 48 giờ làm việc đối với các vấn đề phức tạp.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản & Điều kiện trước khi có hiệu lực.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 3wwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, hoặc gián đoạn kinh doanh.

3wwin không chịu trách nhiệm về các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm: thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, quyết định từ cơ quan nhà nước, hoặc các sự kiện bất khả kháng (force majeure) khác.

Trách nhiệm tối đa của 3wwin đối với bất kỳ khiếu nại nào của thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

3wwin cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và chỉ nên được tham gia khi bạn có đủ điều kiện tài chính và tinh thần để kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho thành viên:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng tại trang quản lý tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tạm ngừng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Quyết định tự loại trừ sẽ có hiệu lực ngay lập tức.
• Đặt giới hạn thời gian: Tính năng nhắc nhở thời gian chơi giúp thành viên kiểm soát thời gian tham gia cá cược một cách hợp lý.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động gửi thông báo nhắc nhở khi thành viên liên tục chơi trong thời gian dài.

11 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

3wwin có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). 3wwin sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng biện pháp này.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, số dư thực (không bao gồm thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã đăng ký trong vòng 3 ngày làm việc.

12 Thay Đổi Điều Khoản

3wwin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc đăng tải nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp theo yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là sự chấp thuận của thành viên đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 11.